自市委巡察組反饋巡察情況以來(lái),市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局把抓好反饋問(wèn)題的整改落實(shí)作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù),持續(xù)推進(jìn)整改落實(shí),確保把巡察問(wèn)題整改到位,把巡察成果體現(xiàn)好、運(yùn)用好、深化好,推動(dòng)臺(tái)山政數(shù)工作持續(xù)健康發(fā)展。
3月24日下午,來(lái)自順德的盧文康來(lái)到市行政服務(wù)中心辦理消防相關(guān)業(yè)務(wù),但由于從順德過(guò)來(lái)未持有抵達(dá)江門后24小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,所以無(wú)法進(jìn)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。得知情況后,市政數(shù)局馬上與相關(guān)部門協(xié)調(diào),將辦事窗口前移,為群眾辦實(shí)事、解難題。
本著“特事特辦、急事急辦”原則,市行政服務(wù)中心為疫情防控期間未滿足大廳準(zhǔn)入條件的辦事群眾開(kāi)通“綠色通道”,把辦事窗口前移到大廳門口,主動(dòng)靠前服務(wù),為群眾辦理緊急業(yè)務(wù),既滿足疫情防控期間群眾辦事需求,又保障群眾生命安全和身體健康,切實(shí)做到疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤。
自開(kāi)展巡察整改工作以來(lái),市政數(shù)局黨組要求全系統(tǒng)切實(shí)提高政治站位、增強(qiáng)政治責(zé)任、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),不斷提升整改落實(shí)的思想和行動(dòng)自覺(jué),做到堅(jiān)決整改、落實(shí)到位,切實(shí)將巡察整改任務(wù)扛在肩上、抓在手上、放在心上,嚴(yán)格做到件件有回音、事事有著落。
臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李兆雄表示,對(duì)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局屬下的行政服務(wù)中心在窗口建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面的問(wèn)題,他們會(huì)馬上進(jìn)行深度整改,以點(diǎn)帶面來(lái)深度挖掘、自查出現(xiàn)的問(wèn)題,然后立馬采取果斷有效的措施來(lái)進(jìn)行整改。
整改中,市政數(shù)局突出僑鄉(xiāng)需求導(dǎo)向,聚焦港澳企業(yè)和群眾辦事需求,持續(xù)優(yōu)化完善粵港澳大灣區(qū)綜合服務(wù)窗口服務(wù)功能,全面抓實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升窗口人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平。市政數(shù)局積極打造智能化政務(wù)服務(wù)大廳,將“一次辦、就近辦、馬上辦”落到實(shí)處,在市行政服務(wù)中心24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)投放一臺(tái)“機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)俗灾w檢拍照機(jī)”,讓辦事群眾可一站式完成信息采集、體檢、拍照以及繳費(fèi)等整個(gè)體檢流程,真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。此外,為進(jìn)一步提升便民服務(wù)效能,讓政務(wù)服務(wù)改革成果更好地惠及老年人、殘疾人群體,市行政服務(wù)中心從“小設(shè)施大愛(ài)心、小窗口大服務(wù)”入手,積極推進(jìn)政務(wù)大廳適老化、適殘化改造工作。
李兆雄還說(shuō),下一步將繼續(xù)通過(guò)不同的途徑來(lái)聽(tīng)取企業(yè)、群眾的意見(jiàn),對(duì)辦事方面一些堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,從制度上進(jìn)行優(yōu)化,從質(zhì)量上進(jìn)行提高,力促行政服務(wù)中心整個(gè)服務(wù)質(zhì)量有提升,為臺(tái)山營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化作出應(yīng)有的努力。
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