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“現(xiàn)在用手機(jī)都能和辦事窗口連線，我以后直接在公司就能辦好事，連門都不用出，可真方便??！”。2月7日，廣東六六達(dá)智慧健康科技有限公司資料員謝先生通過“粵商通”APP“視頻辦”服務(wù)專區(qū)咨詢規(guī)劃業(yè)務(wù)辦理流程后頗有感觸。
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，以高質(zhì)量、高水平政務(wù)服務(wù)助力打造一流營商環(huán)境高地，臺山市行政服務(wù)中心積極探索用數(shù)字技術(shù)支撐政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，充分發(fā)揮“粵視+”基礎(chǔ)支撐能力，推動“視頻辦”服務(wù)再次升級。過去，企業(yè)群眾需使用電腦通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行咨詢辦理，現(xiàn)在通過“粵省事”APP或微信小程序、“粵商通”APP等手機(jī)端平臺即可把事問到、把事辦好，使政務(wù)服務(wù)體驗更立體、更直接、更有效，讓企業(yè)群眾辦事少走彎路。
目前，我市“視頻辦”服務(wù)已覆蓋市、鎮(zhèn)（街道）及園區(qū)，共推出323項“視頻辦”服務(wù)事項，涵蓋營商環(huán)境、社會保障、醫(yī)療保障等高頻服務(wù)事項類型，配備88名專業(yè)客服人員，企業(yè)群眾通過專區(qū)導(dǎo)引，即可按部門或按主題進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、辦理。截至目前，已受理各類業(yè)務(wù)314宗。
下一步，臺山市行政服務(wù)中心將繼續(xù)深化“視頻辦”服務(wù)的應(yīng)用和推廣，拓展服務(wù)范圍和渠道，推動政務(wù)服務(wù)向更高層次、更廣領(lǐng)域延伸，為企業(yè)群眾提供更加智能化、便捷化的政務(wù)服務(wù)體驗，將“可視化”服務(wù)延伸到企業(yè)群眾的身邊。
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