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今天就讓我們一起走進(jìn)臺(tái)山110，來聽聽她們的故事。
陳淑雯，女，28歲，臺(tái)山市公安局指揮中心110調(diào)度股接警員兼接警組第一組組長。自2014年6月?lián)沃笓]中心110調(diào)度股接警員以來，她8年如一日，勤勤懇懇工作，將自己的青春奉獻(xiàn)給了公安事業(yè)，因工作表現(xiàn)突出，先后多次榮獲臺(tái)山市公安局優(yōu)秀輔警；在第3個(gè)中國人民警察節(jié)來臨之際，榮獲江門市公安局“110十佳接警員”。
奮勇好學(xué)
業(yè)精技強(qiáng)
“警情就是命令，時(shí)間就是生命！”對(duì)于群眾而言，“110”報(bào)警電話已經(jīng)深入人心。陳淑雯同志始終不忘初心，積極主動(dòng)為報(bào)警群眾辦好每一件事，處理好每一個(gè)警情，盡自己最大能力為報(bào)警群眾辦實(shí)事，以出眾業(yè)務(wù)能力完成一次次精準(zhǔn)的處置，以暖心的服務(wù)回應(yīng)群眾求助，以高超組織協(xié)調(diào)能力扮演著110的接警員、當(dāng)班組長等角色，用自己愛心、耐心、真心努力做好人民群眾的勤務(wù)員。2022年以來陳淑雯同志處理警情900多宗，通過快速受理、快速調(diào)度處置，打擊現(xiàn)行犯罪100多宗，受理群眾緊急求助20多宗，為群眾找回迷失老人4名，兒童3名。
關(guān)愛同事
以身作則
每一個(gè)接警員的背后，都有著不為人知的辛勤付出。平凡的崗位、小小的話機(jī)，一年365天、全天24小時(shí)，年接警68000余起，日均接聽電話186個(gè)，她們?nèi)找乖谀瑘?jiān)守，時(shí)刻在守護(hù)著你我的平安。作為一名有8年工作經(jīng)驗(yàn)的接警組長，陳淑雯同志愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真，事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)、不推卸責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)，不怕吃苦受累，工作勤奮，做事扎實(shí)，無論在什么崗位、領(lǐng)導(dǎo)分配做什么工作，都能嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，盡心盡力干好。她總是以身作則，在工作中注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練掌握各項(xiàng)警務(wù)技能和公安各項(xiàng)業(yè)務(wù)，平時(shí)善于結(jié)合實(shí)際提出有建設(shè)性改進(jìn)意見和措施，處理緊急任務(wù)時(shí)，沉著冷靜有效應(yīng)對(duì)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作能力和靈活性。
心系群眾
守護(hù)安寧
“以人民為中心，心系群眾安危，守護(hù)轄區(qū)群眾安寧！”在110工作8年多，陳淑雯刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，虛心向老同志和同事們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，很快就熟悉了市、鎮(zhèn)以及各街道的地理環(huán)境和區(qū)域劃分，做到了警情描述清楚，警情確定準(zhǔn)確，服務(wù)態(tài)度熱情，處置效率快速。2022年8月17日14時(shí)41分，江門110轉(zhuǎn)來警情：在臺(tái)山上川大排咀海邊，有群眾看見出海釣魚的漁船側(cè)翻，請(qǐng)立即救援。正在當(dāng)班的陳淑雯同志迅速將警情報(bào)告值班民警，并指令上川派出所前往救援；同時(shí)通知海上救援中心、漁政、川島政府等相關(guān)部門安排船只前往搜救，通知上川醫(yī)院安排救護(hù)車前往援救。由于陳淑雯同志下發(fā)指令及時(shí)準(zhǔn)確，確保警力得到科學(xué)合理調(diào)動(dòng)聯(lián)動(dòng)，經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的救援工作，民警在上川風(fēng)車山附近海域?qū)O民成功救起。
如果說110報(bào)警電話是一條能救人于水火的“生命線”，那么，這些110接警員就是這條生命線上最忠實(shí)的守護(hù)者。
傾心服務(wù)，無悔芳華！有這樣一群人，她們?cè)谀憧床坏降牡胤侥刈o(hù)著萬家燈火。沒有動(dòng)人心魄的危險(xiǎn)情景，沒有驚天動(dòng)地的浴血奮戰(zhàn)，她們用樸實(shí)的語言傳遞著“一心為民”的訊息，用溫暖奏響了和諧的音符。她們就是110最美接警員，人民群眾的平安守護(hù)者。
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