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　　為給群眾提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，市人社系統(tǒng)正行風(fēng)、樹新風(fēng)，不斷增強窗口經(jīng)辦人員職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，人社系統(tǒng)行風(fēng)滿意度得到不斷提升。作為政府重要的民生職能部門，人社部門承擔(dān)著城鄉(xiāng)就業(yè)、社會保障、人事人才、勞動關(guān)系等職能職責(zé)，關(guān)乎著群眾業(yè)有所就、老有所養(yǎng)、傷有所助、才有所用。尤其是社會保險工作關(guān)系千家萬戶，去年以來我們將原有“稅險同窗”辦事模式升級為“稅險同網(wǎng)”，參保群眾在窗口提交資料后到完成業(yè)務(wù)辦理全程只需十多分鐘。

　　窗口服務(wù)看似一件微不足道的小事，但聚沙成塔、滴水石穿，每一條政策的執(zhí)行、每一項工作的推進，都承載著人社人的汗水，見證著人社人的初心，應(yīng)以“人人都是服務(wù)窗口，個個代表政府形象”為要求，做好“服務(wù)員”，當(dāng)好“店小二”。

　　新的一年，市人社系統(tǒng)將繼續(xù)對所有窗口工作人員采取集中培訓(xùn)、輪崗實踐等方式，實現(xiàn)窗口工作人員對群眾咨詢的問題耐心細致的回答，并履行一次性告知所需手續(xù)，能當(dāng)場辦結(jié)的盡量當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的告知群眾辦理期限;簡化辦事流程，在政策范圍內(nèi)對辦事流程化繁為簡，各窗口之間信息共享，努力實現(xiàn)讓群眾“少跑路、辦成事”。全面提升人社系統(tǒng)干部隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，著力培育選拔一批政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的服務(wù)能手，不斷夯實行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)，樹立人社部門良好形象。