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為加大利民惠民力度,市公證處優(yōu)化公證服務方式,強化管理機制,提高服務質效,提升公證窗口形象,開展系列暖企活動,取得顯著成效,并于2020年榮獲廣東省公證協(xié)會頒發(fā)的“先進公證處”稱號。
開設綠色通道 打造服務快車道
市公證處設立“服務企業(yè)綠色通道”,為企業(yè)提供優(yōu)先受理服務,以實實在在的舉措,推動辦證加速度,發(fā)揮公證在優(yōu)化營商環(huán)境中的作用,力求做到公證法律服務“快、準、穩(wěn)”??紤]到我市某大型企業(yè)的緊急公證需求,市公證處堅持“容缺受理”機制,主動核實情況,先受理后補充,極大縮短辦理時間;并開通“急證通道”,48小時內為該企業(yè)涉外工程團隊出具二十余份公證書,全力滿足企業(yè)的公證需求,獲得點贊好評。
市公證處開通綠色通道
擦亮為民試金石 探索“公證+律師”新模式
市公證處積極探索“公證+律師”的新型法律服務模式,精準評估企業(yè)法律風險。在知悉某醫(yī)療科技公司的維權需求后,公證團隊第一時間與公司負責人及廠方律師取得聯(lián)系,共同對設備保全的方向進行討論,廠方律師指導當事人采取多元化的方式進行存證,尤其是公證的途徑;公證團隊則立足公司實際,建議當事人采用發(fā)表聲明書、微信聊天記錄進行保全公證,并對口罩生產設備采用現場錄像及拍照的方式進行證據固定。在客觀、獨立和公正的前提下,公證團隊加班加點,通過三天時間的趕工,順利完成保全證據公證,第一時間將公證書交到當事人的手中。這份公證書為當事人固定證據、維護權益提供可靠的依據,不僅解決了該企業(yè)的燃眉之急,還保障了我市口罩穩(wěn)定供應。
市公證處探索“公證+律師”新模式
推出一站式暖心服務 暢通“最后一公里”
市公證處致力于為企業(yè)定制暖企服務包,提供“證后回訪”服務,力求“主動出擊、耐心傾聽、量身定制”?!罢驗槟銈兊闹鲃雍唾N心,才有了我們的良好經營”,眾多接受證后回訪服務的企業(yè)對我市公證處高效的服務質量和貼心的服務態(tài)度表示感謝。市公證處曾在對某企業(yè)進行上門回訪時得知,該企業(yè)名下?lián)碛幸慌f廠房,因歷史遺留原因暫時無法辦理產權登記,故無法向銀信部門融資。為盡快解決該企業(yè)的困難,市公證處一方面與銀信部門溝通,另一方面對該批廠房的權屬情況進行核查。在核查過程中,公證團隊發(fā)現,該批廠房的權屬人數多,部分產權人年事已高,若不盡快完善手續(xù)日后將更難處理。為此,市公證處建立聯(lián)動機制,與銀信部門就該企業(yè)的情況進行商討,確定以合同協(xié)議公證的方式來認定該批廠房的權屬歸屬,為該企業(yè)量身訂制了一份公證法律服務產品,為企業(yè)融資難貢獻公證力量。
市公證處推出一站式暖心服務
聚焦服務保障 為企業(yè)送上“定心丸”
市公證處積極打造為企業(yè)提供“保姆式”公證法律服務。某企業(yè)股東兼法定代表人去世后,該企業(yè)業(yè)務停滯不前。市公證處積極指引繼承人辦理繼承公證,經調查發(fā)現被繼承人因工作原因輾轉多地,家庭情況檔案資料缺失不全,在委托多地的公證機構均無法提供相關信息的情況下,該繼承公證的核查工作陷入瓶頸。市公證處工作人員仍積極尋找突破口,從被繼承人的工作單位入手,經過多方了解、幾經周轉,在知曉被繼承人的出生地后,馬上聯(lián)系并委托當地相關部門進行查證,核實清楚被繼承人身份等信息,順利完成繼承公證工作。
下一步,市公證處將繼續(xù)立足職能優(yōu)勢,探索延伸公證服務觸角,啟動“暖企號”列車。
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