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【司法】【我為群眾辦實(shí)事】公證服務(wù)系民生 排憂解難暖民心
  • 2021-07-28 09:26:10
  • 來(lái)源: 臺(tái)山市司法局
  • 發(fā)布機(jī)構(gòu):臺(tái)山市司法局
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今年以來(lái),市公證處認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓以及黨史學(xué)習(xí)教育的決策部署,結(jié)合公證行業(yè)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),著力解決群眾“急難愁盼”的心頭事,獲得一致好評(píng)。

一是急事快辦:綠色通道解民急。我市某建筑公司與承建商因樓盤(pán)施工質(zhì)量問(wèn)題準(zhǔn)備打官司,在還剩3天就開(kāi)庭的情況下,建筑公司負(fù)責(zé)人來(lái)到市公證處想申請(qǐng)施工現(xiàn)場(chǎng)保全公證。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,市公證處當(dāng)即啟動(dòng)綠色服務(wù)通道,加班加點(diǎn)連夜制定保全證據(jù)計(jì)劃和方案,于次日一早便對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的在建樓房進(jìn)行全面記錄和整理相關(guān)資料,僅用兩天時(shí)間就制作好公證書(shū),趕在開(kāi)庭前交到當(dāng)事人手中,解決了當(dāng)事人的燃眉之急。

二是難事辦好:創(chuàng)新模式破難題。“我們每天起早貪黑地派送快遞已經(jīng)大半年了,其中的艱苦心酸只有自己知道,但至今快遞公司僅支付了一個(gè)月的工資,希望公證處能幫我們解決難題。”陳某夫婦面露難色地前來(lái)市公證處尋求幫助。在了解他們與快遞公司的勞資糾紛后,公證員當(dāng)即與其代理律師取得聯(lián)系,共同探討案情維權(quán)的難點(diǎn)。公證處告訴陳某,他的派簽統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄在快遞公司提供給他派件使用的手機(jī)APP軟件上,若陳某正式對(duì)公司提起訴訟的話,對(duì)方可能會(huì)人為刪除派件員賬號(hào)及派簽數(shù)據(jù)等內(nèi)容以惡意避責(zé)。為助力快遞員維權(quán),公證團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變思維模式,建議當(dāng)事人采用截取微信聊天記錄、手機(jī)錄屏快遞簽派軟件數(shù)據(jù)并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督攝像的保全方案,將陳某夫婦長(zhǎng)達(dá)大半年的派件數(shù)據(jù)全部保全下來(lái),以“公證+律師”的創(chuàng)新法律服務(wù)模式,掃清當(dāng)事人的煩心事。  

三是愁事用心:跨洋公證顯擔(dān)當(dāng)。市民吳先生的父親在去世后有不動(dòng)產(chǎn)需要辦理繼承手續(xù)。按照法律規(guī)定,吳先生和弟弟兩人具有繼承權(quán),問(wèn)題是吳先生在臺(tái)山,弟弟則在國(guó)外。弟弟在國(guó)外已辦理好相應(yīng)的法律文書(shū),但由于文書(shū)存在瑕疵,無(wú)法使用,且因疫情形勢(shì)嚴(yán)峻暫時(shí)無(wú)法回國(guó)。為加快不動(dòng)產(chǎn)辦理進(jìn)度,毫無(wú)思緒的吳先生來(lái)到市公證處尋求幫助。公證員在仔細(xì)審查相關(guān)法律文書(shū)后,提議其通過(guò)微信視頻通話的方式,將遠(yuǎn)在國(guó)外的吳先生弟弟本人的真實(shí)意愿通過(guò)錄音錄像的方式保全下來(lái),以此作為直觀有力的佐證,最大程度地方便吳先生兩兄弟。

四是盼事做實(shí):精準(zhǔn)服務(wù)貼心辦。“這房子的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題成為我們一家人心中的一根刺”,李先生這么說(shuō),他的母親在2009年向親戚購(gòu)買(mǎi)一處房屋并居住至今,當(dāng)時(shí)由于信任對(duì)方,沒(méi)有辦理過(guò)戶(hù)手續(xù),現(xiàn)在母親年邁,李先生通過(guò)微信與親戚取得聯(lián)系,希望盡快辦理過(guò)戶(hù)手續(xù),但親戚以手續(xù)繁瑣和住在外省為由推拖,這事讓李先生寢食難安。公證員了解情況后,采用微信聊天記錄保全的方式,將雙方關(guān)于房屋糾紛的前因后果及協(xié)商過(guò)程固定下來(lái),作為輔助訴訟的有力佐證,形成相互印證、較為完整的證據(jù)鏈,李先生對(duì)結(jié)果特別滿意。

群眾利益無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情”,市公證處將繼續(xù)秉承“公證為民”的初心,了解群眾所思所想所盼,不斷優(yōu)化公證服務(wù)流程,利用信息化手段創(chuàng)新便民方式,推出一批多元便民利民措施,創(chuàng)新保全證據(jù)公證產(chǎn)品,如提供微信聊天記錄及視頻對(duì)話保全、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)保全、郵寄送達(dá)保全、廠房生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)狀保全、無(wú)人機(jī)航拍地貌保全等多元化服務(wù),切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感。

市公證處解決群眾“急難愁盼”的心頭事(一)

市公證處解決群眾“急難愁盼”的心頭事(二)

公證處黨支部風(fēng)采




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