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“政務(wù)曉屋”—— 打造便民利企新舉措

　　為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，臺山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在江門市內(nèi)首推5G“政務(wù)曉屋”，為企業(yè)群眾提供高頻事項“不見面”的“可視化咨詢——可視化輔導(dǎo)——可視化業(yè)務(wù)辦理”全流程服務(wù)。市不動產(chǎn)登記中心結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，在“我為群眾辦實事”實踐活動中不斷探索，借助“政務(wù)曉屋”，運(yùn)用5G、遠(yuǎn)程視頻、遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)，推出不動產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢、遠(yuǎn)程導(dǎo)辦及遠(yuǎn)程審件等服務(wù)，做到業(yè)務(wù)“面對面”咨詢、“手把手”指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了政務(wù)服務(wù)水平，更加地便民、利民，以實際行動向黨的100周年生日獻(xiàn)禮。

“曉屋”是什么？“曉屋辦”是什么？

“曉屋”可以做什么？

　　一、業(yè)務(wù)咨詢

　　群眾通過非接觸式的面對面遠(yuǎn)程服務(wù)，直接與工作人員視頻溝通，實現(xiàn)可視化咨詢，操作簡易高效，老年人也無需擔(dān)心操作困難，讓業(yè)務(wù)咨詢變得更加便捷。對于特殊人群，“曉屋”還設(shè)有手語坐席及英語坐席，能夠滿足不同人群的咨詢需求。

　　二、網(wǎng)上導(dǎo)辦

　　不動產(chǎn)部分業(yè)務(wù)可通過“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“粵省事”等網(wǎng)上平臺進(jìn)行辦理，工作人員可利用“政務(wù)曉屋”對群眾網(wǎng)上導(dǎo)辦。工作人員通過可視化輔導(dǎo)，遠(yuǎn)程給群眾推送業(yè)務(wù)網(wǎng)站，同步引導(dǎo)群眾進(jìn)行網(wǎng)上操作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“一次不用跑”。

　　三、遠(yuǎn)程審件

　　“政務(wù)曉屋”支持可視化預(yù)審材料，群眾只要將辦件資料放到高拍儀下，工作人員即可遠(yuǎn)程審件，對群眾提供的辦件材料進(jìn)行預(yù)審。遠(yuǎn)程審件的實現(xiàn)改變了以往電話咨詢無法檢查材料的傳統(tǒng)模式，為群眾提供了更加人性化的服務(wù)。

“曉屋”如何預(yù)約及使用？

（可用手機(jī)掃碼登錄查看更多操作指引）

　　目前“政務(wù)曉屋”第一個試點(diǎn)在臺山市行政服務(wù)中心，請期待鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)陸續(xù)推出。