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       臺山市白沙鎮(zhèn)公共服務(wù)中心服務(wù)窗口位于鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心一樓，現(xiàn)有工作人員11名，其中女職工10名，女性所占比例達91%。主要工作內(nèi)容為貫徹執(zhí)行上級有關(guān)黨群服務(wù)、公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、社會事務(wù)和民生保障的政策規(guī)定；協(xié)助推進數(shù)字政府建設(shè)、便民服務(wù)平臺標準化建設(shè)、公共服務(wù)平臺建設(shè)和管理工作；負責勞動就業(yè)和社會保障、城鄉(xiāng)退休人員社會化管理服務(wù)工作；開展社會保險政策法規(guī)咨詢服務(wù)；承擔民政方面的服務(wù)工作；宣傳黨的方針、政策，豐富群眾文化生活。該窗口以“立足方寸窗口，彰顯巾幗擔當”為口號，堅持“建好、管好、用好”三位一體原則，深入開展創(chuàng)建活動并納入整體工作安排，統(tǒng)一布置、定期檢查、加強管理、務(wù)求實效。

一、在強化思想引領(lǐng)中體現(xiàn)新作風

       深入學習貫徹黨的二十大精神，把忠誠擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”作為最根本的要求擺在首位，堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，認真學習《習近平關(guān)于婦女兒童和婦聯(lián)工作論述摘編》，在婦女兒童之家多次開展紅色著作閱讀活動，在思想武裝中汲取前進的智慧和力量。向全體窗口服務(wù)人員普及《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》，切實維護婦女合法權(quán)益，努力將黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為推動婦女兒童工作的有力舉措和生動實踐。

二、在堅守平凡崗位中開創(chuàng)新局面

　　優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦理渠道，提升服務(wù)效率，借助“視頻辦”專窗，大力推廣自助服務(wù)終端、“粵省事”“粵商通”等網(wǎng)上辦、自助辦渠道。2023年，受理各類事項14253余件，辦結(jié)率100%。開展“粵智助”政府服務(wù)自助機業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“視頻辦”培訓(xùn)班，提升崗組業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，提高行政服務(wù)效能。為加強“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機的推廣應(yīng)用，崗組與白沙圩社區(qū)在鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心開展宣傳推廣活動，通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場答疑解惑和發(fā)放宣傳資料等方式，提高群眾的知曉率和使用率；結(jié)合日常工作，多次下鄉(xiāng)進村入戶廣泛開展宣傳，進一步擴大社會知曉度和受益面。此外，崗組還不定期采取多種形式加強培訓(xùn)，培養(yǎng)職工遵紀守法、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)的能力，力促在平凡崗位綻放風采。

三、在彰顯以人為本中塑造新風貌

　　做好殘疾人康復(fù)需求的救助工作，完善殘疾人信息管理系統(tǒng)；提升城鄉(xiāng)退休人員管理服務(wù)，通過視頻通話的方式協(xié)助旅居海外的企業(yè)退休職工辦理養(yǎng)老年審業(yè)務(wù)；深入開展“粵菜師傅”等技能培訓(xùn)活動，推進農(nóng)民職業(yè)教育和技能提升，更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興；做好婦幼保健工作，加強出生缺陷防控干預(yù)，組織符合條件的夫妻免費參加孕前優(yōu)生健康檢查。

四、在推進志愿服務(wù)中取得新成效

　　廣泛開展志愿服務(wù)和實踐活動，用愛心回饋社會，營造誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的濃厚氛圍。積極開展“崗家結(jié)對”實踐活動，結(jié)合創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)等工作，與結(jié)對白沙圩社區(qū)婦女兒童之家開展環(huán)境整治、入戶宣傳等志愿服務(wù)活動，提高社區(qū)婦女兒童的生活質(zhì)量。聯(lián)合白沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院、白沙圩社區(qū)婦女兒童之家在鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心開展健康義診活動，增強轄區(qū)居民健康意識和自我保健能力，給轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。積極實施愛心互幫互助工程，開展困難兒童、婦女關(guān)愛慰問幫扶活動，提供節(jié)日慰問、心理輔導(dǎo)、學習輔導(dǎo)、生活救助等服務(wù)，展現(xiàn)新時代女性自尊、自信、自立、自強的精神風貌。

　　作為展示白沙鎮(zhèn)形象的“第一窗口”，臺山市白沙鎮(zhèn)公共服務(wù)中心服務(wù)窗口將守初心、擔使命、樹形象，著力推動事項標準化、辦理便利化、服務(wù)精細化，在方寸窗口激揚巾幗之志、書寫巾幗風采。