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今年來，我鎮(zhèn)在上級和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級有關(guān)綜治信訪維穩(wěn)的指示精神，主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)常跟蹤了解信息情況，及時督辦，綜治信訪維穩(wěn)中心認真履行工作機制，實行層級管理，責(zé)任到人，細而精做好穩(wěn)控工作，促進全鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作的順利開展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)1-11月份接待群眾來信來訪、排查化解矛盾情況匯報如下：

   一、經(jīng)常性深入矛盾排查，及時化解疏導(dǎo)，穩(wěn)定大局，減少群體性事件和非正常越級上訪。

    1-11月份，共受理群眾來信來訪和市信訪局及12345政府熱線交辦的案件共29宗，接訪123人，其中領(lǐng)導(dǎo)包案13宗，現(xiàn)場調(diào)解及受理成功解決的案件有27宗，調(diào)解成功率為92.1%；矛盾排查共111件，已化解108件，成功率為90%。無越級江門市、省上訪，穩(wěn)定社會和諧。

二、健全信訪工作機制，加強矛盾排查，把矛盾化解在基層。

   領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓綜治信訪維穩(wěn)工作，進一步建立和完善各項制度。在黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“抓好穩(wěn)定保發(fā)展，加快發(fā)展促穩(wěn)定”這條主線，大力加強綜治信訪維穩(wěn)工作，為社會和諧穩(wěn)定打下扎實基礎(chǔ)。對受理信訪案件進行認真分析，深入調(diào)查研究，層層落實領(lǐng)導(dǎo)包案，信訪聯(lián)絡(luò)制、崗位責(zé)任制、矛盾排查等各項信訪工作制度；發(fā)揮基層工作站的職能作用，充分以“信訪代理制”為工作方向，減輕群眾壓力，控制越級上訪；以發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任，信訪是第一信號為目標(biāo)，在我鎮(zhèn)已成為共識，對出現(xiàn)的問題及時研究處理，領(lǐng)導(dǎo)參與，以最快速度答復(fù)當(dāng)事人，并做好耐心解釋教育工作，控制穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時處理到位，調(diào)處及時、處理有力，基本達到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)。遏制越級上訪的發(fā)生，及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)，在全鎮(zhèn)形成了抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)合力，有力扭轉(zhuǎn)了信訪形勢嚴峻的局面，使到社會穩(wěn)定和諧。