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今年來(lái)，我鎮(zhèn)在上級(jí)和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)綜治信訪維穩(wěn)的指示精神，主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)常跟蹤了解信息情況，及時(shí)督辦，綜治信訪維穩(wěn)中心認(rèn)真履行工作機(jī)制，實(shí)行層級(jí)管理，責(zé)任到人，細(xì)而精做好穩(wěn)控工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作的順利開展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)1-11月份接待群眾來(lái)信來(lái)訪、排查化解矛盾情況匯報(bào)如下：

   一、經(jīng)常性深入矛盾排查，及時(shí)化解疏導(dǎo)，穩(wěn)定大局，減少群體性事件和非正常越級(jí)上訪。

    1-11月份，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和市信訪局及12345政府熱線交辦的案件共29宗，接訪123人，其中領(lǐng)導(dǎo)包案13宗，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解及受理成功解決的案件有27宗，調(diào)解成功率為92.1%；矛盾排查共111件，已化解108件，成功率為90%。無(wú)越級(jí)江門市、省上訪，穩(wěn)定社會(huì)和諧。

二、健全信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)矛盾排查，把矛盾化解在基層。

   領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓綜治信訪維穩(wěn)工作，進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)制度。在黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“抓好穩(wěn)定保發(fā)展，加快發(fā)展促穩(wěn)定”這條主線，大力加強(qiáng)綜治信訪維穩(wěn)工作，為社會(huì)和諧穩(wěn)定打下扎實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)受理信訪案件進(jìn)行認(rèn)真分析，深入調(diào)查研究，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，信訪聯(lián)絡(luò)制、崗位責(zé)任制、矛盾排查等各項(xiàng)信訪工作制度；發(fā)揮基層工作站的職能作用，充分以“信訪代理制”為工作方向，減輕群眾壓力，控制越級(jí)上訪；以發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任，信訪是第一信號(hào)為目標(biāo)，在我鎮(zhèn)已成為共識(shí)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究處理，領(lǐng)導(dǎo)參與，以最快速度答復(fù)當(dāng)事人，并做好耐心解釋教育工作，控制穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)處理到位，調(diào)處及時(shí)、處理有力，基本達(dá)到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)。遏制越級(jí)上訪的發(fā)生，及時(shí)把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)，在全鎮(zhèn)形成了抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)合力，有力扭轉(zhuǎn)了信訪形勢(shì)嚴(yán)峻的局面，使到社會(huì)穩(wěn)定和諧。