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開展黨史學(xué)習(xí)教育，就要在回望百年黨史中不斷滋養(yǎng)初心使命，牢記全心全意為人民服務(wù)這個根本宗旨，大力弘揚辦實事、求實效、創(chuàng)實績的優(yōu)良作風(fēng)。通過黨史學(xué)習(xí)教育，結(jié)合國務(wù)院關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)解決困難的實施方案，市社保局把教育成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，完善社會保險后臺與社保涉老特殊服務(wù)外包的模式，引入社會資源，為老年人提供更貼心、更便利的社保服務(wù)。

1、面對面部署，提升社保服務(wù)

4月19日，市社保局局長李勇波主持召開社保助老e服務(wù)項目溝通會，會議詳細協(xié)調(diào)落實了實施方案的服務(wù)內(nèi)容和形式，國壽政保服務(wù)隊在實際經(jīng)辦工作中的職責(zé)責(zé)任。項目惠及我市60歲以上的基本養(yǎng)老保險參保人、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險退休人員，預(yù)計將有21萬人受益。

2、手把手指引，辦好待遇申領(lǐng)

資格待遇年審問題一直是困擾退休人員的操心事煩心事，助老e服務(wù)項目實施后，國壽政保服務(wù)隊通過手把手指引轄區(qū)內(nèi)的退休人員就能方便快捷查詢養(yǎng)老保險待遇發(fā)放情況、辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、個人賬戶清退、待遇資格認證等社保業(yè)務(wù)。借助線下貼心的服務(wù)，提升了老年人在社保經(jīng)辦方面的獲得感幸福感。

3、點對點上門，解決痛點難點

對部分老年人因行動不便無法辦理社保業(yè)務(wù)的特殊需求，市社保局聯(lián)合國壽政保服務(wù)隊及時收集反饋，通過上門走訪、主動服務(wù)的形式，實行個性化社保服務(wù)。

學(xué)史力行，實干為民。下一步，市社保局將繼續(xù)把黨史學(xué)習(xí)教育同總結(jié)經(jīng)驗、推動工作結(jié)合起來，同解決實際問題、提升社保服務(wù)結(jié)合起來，推出一批為民惠民便民的實招，大力開展“我為群眾辦實事”系列實踐活動。

來源：臺山市社會保險基金管理局