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9月22日、24日，市行政服務(wù)中心在市委黨校分別舉辦兩期的2021年政務(wù)服務(wù)能力提升專題培訓(xùn)班。為進(jìn)一步提高我市社保經(jīng)辦的服務(wù)效率和服務(wù)水平，讓老百姓辦事有更好的體驗(yàn)感，市社保局積極參加此次培訓(xùn)，共派出7位同志參加。

本次培訓(xùn)主要以，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神、公務(wù)禮儀與個(gè)人形象塑造、窗口溝通技能提升、心理調(diào)適等內(nèi)容為主。多位專家通過(guò)理論知識(shí)講解、案例分析、游戲互動(dòng)等方式，系統(tǒng)、全面、生動(dòng)地講述了基本服務(wù)禮儀、窗口溝通技巧、心理調(diào)適等方面內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，培訓(xùn)效果良好。

社保經(jīng)辦窗口是直接代表著社保經(jīng)辦部門形象和榮譽(yù)。通過(guò)此次的培訓(xùn)，窗口工作人員要提高責(zé)任感和使命感，規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立經(jīng)辦窗口良好形象，使窗口服務(wù)合規(guī)有序。

來(lái)源：臺(tái)山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局