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生成日期: | 2023-06-20 | 發(fā)布機構(gòu): | 臺山市社會保險基金管理局 |
2023年4月下旬至5月上旬廣東省集中式人力資源和社會保障一體化系統(tǒng)(以下簡稱“省社保系統(tǒng)”)進(jìn)行停機升級。期間,各項社會保險業(yè)務(wù)暫停辦理。為保障我市參保人的切身利益,將本次停機升級的影響降到最小,確保各項社會保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)、應(yīng)保盡保,我局高度重視,采取多項措施應(yīng)對。一是社保經(jīng)辦大廳正常對外開放。在系統(tǒng)停機升級期間,社保經(jīng)辦大廳所有窗口正常對外向群眾提供服務(wù),做到“業(yè)務(wù)不停辦、服務(wù)不停擺”。二是采取線下受理、后延辦理的服務(wù)模式。對于群眾現(xiàn)場提交的申報材料,資料齊全并符合要求的,先行受理,待系統(tǒng)升級成功后,再對前期受理的業(yè)務(wù)及時進(jìn)行辦理,并及時告知辦理結(jié)果。三是持續(xù)做好咨詢解答工作。各業(yè)務(wù)股室對外咨詢電話保持暢通,安排專人接聽,及時回應(yīng)群眾提出的訴求。同時,我局加大宣傳力度,持續(xù)向社會發(fā)布系統(tǒng)停機升級期間社保經(jīng)辦溫馨提示。
目前,省社保系統(tǒng)升級工作已順利完成,我市相關(guān)社保業(yè)務(wù)恢復(fù)常態(tài)化辦理。社會保障體系是人民生活的安全網(wǎng)和社會運行的穩(wěn)定器。我局將始終牢記讓人民生活幸福這一“國之大者”,在提高管理精細(xì)化程度和服務(wù)水平上下更大功夫,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,為扎實推進(jìn)中國式現(xiàn)代化作出積極貢獻(xiàn)。
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